“在税务部门的帮助下，开票系统里8000多张发票数据顺利修复，避免了可能发生的潜在损失。”日前，方太厨具向前湾新区税务局“枫桥工作室”送来锦旗。

　　促销活动期间，方太厨具的财务人员发现开票系统里8000多张发票数据找不到了，这可急坏了他们。接到求助电话后，新区税务局“枫桥工作室”第一时间组织业务骨干实地了解情况，经核查发现，方太厨具开具发票使用的第三方服务商设备故障，短期无法修复，且8599张增值税电子普通发票数据均未上传至税务端，这不仅对已交付发票的客户在线查验和申报比对造成极大不便，而且给企业的正常生产经营带来负面影响。

　　“系统批量解决的路行不通，我们就人工逐条解决。”新区税务局“枫桥工作室”负责人介绍，税务局工作人员一方面指导方太厨具和第三方服务商根据企业实际业务发生情况反复比对发票开具状态，确定已开具发票数量、代码和号码，另一方面通过税务后台操作，逐条核对调整发票状态，加班加点修复了8599张增值税电子普通发票数据。

　　据了解，新区税务局搭建“枫桥工作室”，不断健全多元化解机制，简易诉求快速反应、复杂诉求集体会诊、疑难诉求纵横联动，切实为纳税人缴费人纾困解难。截至目前，该局已响应税费诉求73次，化解税费问题28个，回访满意率达100%。

　　“‘枫桥式’税务所要建设成什么样，纳税人缴费人最有发言权。”新区税务局相关负责人表示，税务部门将坚持以纳税人缴费人的需求为导向，努力把“枫桥式”税务所打造成税收现代化建设的前沿阵地，持续健全涉税矛盾纠纷化解机制，不断提升税费治理水平。