我们的项目面临自来水供水水压不稳、水量不足的问题，请问能否予以帮助解决？规划许可申请需提供环评及安评报告，环评报告出具时间长，难以按照规定时间开工建设……近日，在宁波前湾新区行政服务中心召开的宁波半导体光电及功率器件IDM项目的专项审批协调会议上，项目业主提出了一连串在推进过程中遇到的堵痛难点问题。

　　“当前，我们已启动自来水管道铺设工程，建议项目自来水口连接兴慈七路主水管，届时水量可充分满足项目用水要求。”“建议企业与设计院沟通，若可以先提供必要的设计数据，相关单位认可后，规划许可我们可以先容缺受理，待项目拿证后再补交。”会场上，建设、资规、人防、环保、应急管理、公用事业、供电、自来水、燃气、热电、配网公司等部门针对问题进行逐一解答，各审批职能部门从自身专业及远期规划角度，为项目设计最优审批路径。

　　实际上，类似的审批专题协调会时常上演。今年以来，按照“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，为助力打好有效投资攻坚战，前湾新区行政服务中心一直将服务企业、促进投资做为工作重点，主动对接、提前介入，为项目提供审批咨询服务，量身定制服务及审批流程，破解难点堵点，全心全意做好助企纾困工作，帮助企业少走弯路，力促项目早开工、早投产。

　　在前湾新区，有一个专属的政务品牌“湾事易办”，谐音“万事易办”，寓意到前湾新区办事，万事易办、事事易办。行政服务中心以“为人民服务”核心，借助数字化手段，以“管家式”贴心服务帮助企业解决实际困难，坚持审批围着项目转，服务围着企业转，根据项目审批需求，建立快速响应、绿色通道特事特办等制度，以高效率赢得项目建设的高速度，促进企业持续健康发展。前不久，浙江亮心汽车部件有限公司二期项目负责人向行政服务中心发来求助，因二期项目与一期项目验收时间间隔较远，且申报流程及验收资料发生变化，导致不清楚如何办理项目竣工验收。代办员接到求助后，立刻为企业梳理竣工验收流程，提供每个验收环节所需资料清单，并指导企业现阶段应注意事项及可进行哪些准备工作，确保企业竣工验收顺利进行。

　　又如宁波复能稀土新材料股份有限公司项目建设接近尾声，代办员得知企业需要办理正式用水，主动向企业介绍“水电气网联合报装”事项，申请资料网络发送代办员后，现场查勘时再提交纸质资料，且代办员全程跟踪，加快事项完成进度，为企业实现“零次跑”。

　　“我们可为区内所有企业投资（工程建设）项目提供代办服务，服务范围囊括从项目立项到施工许可所涉及的所有行政审批事项。”行政服务中心相关负责人表示，我们项目代办的原则是自愿委托、无偿代办、合法高效，凡在新区范围内的投资（工程建设）项目，项目业主均可自愿向行政服务中心提出代办申请，中心在依法合规、不损害公共利益和项目业主合法权益的前提下，为投资者提供免费优质高效的代办服务。代办过程中还为每个项目制定项目跟踪进度表，要求代办员提前与企业负责人沟通，列出企业需要准备的资料清单；提前对接各审批职能部门，实行容缺审批、联合审批等创新模式，加快推进项目审批进度，确保项目审批各个环节无缝对接。在全流程、全领域、全周期的代办服务下，今年以来，前湾新区行政服务中心在跟代办帮办项目共计49个，向企业提供代办帮办服务近400次，有力助推项目审批提速增效，为新区新一轮快速发展营造更优越的营商环境。